comillas2No es suficiente con tener una idea, producto o servicio. Ni siquiera, con ser el mejor. Es necesario que los demás lo crean.

Fecha / Hora

  7 de Junio de 2016
  9:00 a 14:00 Horas 
16:00 a 19:00 Horas

Descripción y objetivos

Son muchos los factores que se combinan a la hora de conseguir una comunicación que consiga los objetivos perseguidos, desde el tono de voz, hasta el contenido de la comunicación. Es importante conocerlos, de cara a apoyarnos en aquellos que puedan ser nuestros puntos fuertes, aprovechando nuestros potenciales naturales, como, de hecho, lo aprovechan los grandes comunicadores.

A lo largo de este Programa:

  • Aumentará tu confianza a la hora de comunicar
  • Capturarás la atención de tu audiencia
  • Mejorarás el impacto de tus comunicaciones públicas o personales, desarrollando tu punto de vista de manera convincente
  • Llevarás a la acción y conseguirás el si de los que toman decisiones
  • Conseguirás tus objetivos

 

Contenidos

LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

  • Presentación del Programa
  • Dinámica participantes
  • Elementos de la comunicación: conducta, conocimiento y características personales.
  • Rol Play
  • Claves de la escucha activa, la empatía, la asertividad y las situaciones de conflicto.
  • Rol Play

PRESENTACIONES EFICACES

  • Elementos formales
  • Elementos de persuasión

– Determinación de los objetivos

– Análisis de la audiencia

– Partes de la presentación

– Formatos y herramientas para organizar y destacar la información

– Apertura y cierre

  • Dinámica

COMUNICACIÓN ONLINE

  • El email

– Despertar el interés a través del asunto

– El esquema de la información

– El lenguaje del email

– Focalizando las ideas

  • Las redes sociales.

– La netiqueta

– Adaptación del lenguaje a las principales redes sociales

COMUNICACIÓN NO VERBAL

  • El efecto del lenguaje no verbal en las interacciones personales y profesionales.
  • El cuerpo: ritmo, tono, postura, distancia, brazos, piernas…
  • El gesto: expresión de emociones, rostro, cabeza, mirada, sonrisa…
  • La voz: tono emocional y demás parámetros paralingüísticos.
  • Conducta no verbal, seducción y persuasión.
  • Dinámicas

Metodología didáctica diferenciada

En todas las sesiones, las profesionales encargadas de impartir la formación, actuarán de forma simultánea, ya sea exponiendo, observando a los participantes y dándoles feedback, ya que todo esta basado en mucho rol play y dinámicas; y es muy importante observar y describir conductas para trabajar directamente sobre los participantes de forma individualizada, según al sector que os dediquéis.

Algunas actividades serán grabadas para realizar el seguimiento individual a cada participante y comprobar su evolución paulatina, dándose cuenta que Comunicar es una técnica que todos podemos aprender, solo exige un buen entrenamiento.

 

Profesorado

Olga Broto es, además de la actual Directora de la Asociación de Antiguos Alumnos de la Universitat Politècnica de València, especialista en el área del conocimiento y el desarrollo de relaciones con el cliente. Ha desarrollado su labor profesional en varias empresas en este ámbito y además cuenta con una amplia formación en esta materia.

Luz Martínez es licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Pontificia de Salamanca. Inició su carrera profesional en el mundo de la radio y ha trabajado como redactora en diferentes medios de comunicación tales como Onda Cero y ABC. Posteriormente dio el salto “al otro lado” para ocupar el puesto de Directora de Comunicación en la agencia BSB en Valencia, que le puso en contacto con la comunicación institucional y corporativa. Especializada en estos campos, ha ocupado puesto de Directora de Marketing y Comunicación en empresas tales como IM2 Energía Solar, Geo Solar o Azimut Electronics. En la actualidad, es responsable de Marketing y Comunicación de la Asociación de Antiguos Alumnos de la UPV.